اعتبارًا من يوم الأربعاء 23 يوليو 2026، سيتم نقل خدمات العملاء الخاصة بامتحانات المجلس الثقافي البريطاني في مركز ميلينيوم بالرباط إلى الخدمات الإلكترونية.
يهدف هذا التغيير إلى تسهيل وصول العملاء إلى الدعم من خلال خدماتنا الرقمية ومركز الاتصال.
ما الذي سيتغير؟
ابتداءً من 23 يوليو 2026:
- لن تكون خدمات العملاء متاحة بعد الآن في مركز ميلينيوم بالرباط.
- يجب إجراء عمليات الدفع الخاصة بالتسجيلات الجديدة لاختبار IELTS، ونقل مواعيد الاختبارات (Test Date Transfers)، وخدمات طلب مراجعة النتائج (Enquiry on Results - EOR)، وخدمة إعادة اختبار مهارة واحدة (One Skill Retake - OSR) عبر الإنترنت أو عن طريق التحويل البنكي فقط.
- لن تكون خدمة استلام شهادات الامتحانات شخصيًا متاحة في مكتبنا بالرباط. سيتم إرسال الشهادات عن طريق خدمة التوصيل فقط (قد تطبق بعض الشروط والأحكام)، باستثناء اختبار IELTS على الكمبيوتر، حيث يتم إصدار الشهادات الإلكترونية.
- للحصول على الدعم المتعلق بالامتحانات، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف على الأرقام التالية:
+212662137170 / +212682536272
أو عبر البريد الإلكتروني: info@britishcouncil.org.ma
هل تحتاج إلى الدعم؟
فريق خدمة العملاء الإلكتروني لدينا متاح لمساعدتك في:
- التسجيل في اختبار IELTS
- دفع رسوم الامتحانات
- نقل مواعيد الاختبارات
- طلب مراجعة النتائج (EOR)
- إعادة اختبار مهارة واحدة (OSR)
- توصيل الشهادات
- الاستفسارات العامة حول الامتحانات
يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات التالية:
الهاتف: +212662137170 / +212682536272
البريد الإلكتروني: info@britishcouncil.org.ma